CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
- Mentions légales
Le site internet https://www.vestparis.com est ouvert à tout utilisateur du réseau Internet.
Il est édité par :
La Société VEST PARIS société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 159 Boulevard Murat 75016 Paris et immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 982 376 311, Numéro de TVA intracommunautaire FR61982376311.
Directeur de Publication : Sandra Larue
Il est hébergé par : Shopify
Le Site permet à VEST PARIS de proposer à la vente des produits vestimentaires à des internautes naviguant sur le Site.
Notre site fonctionne selon un système de commande.
Si le client désire être remboursé d’une commande, la procédure de remboursement sera enclenchée immédiatement après réception de l’article retourné.
Toute prise de commande de produits figurant sur le Site suppose la consultation préalable des présentes conditions générales (les « CGV ») et leur acceptation sans réserve et de façon irrévocable.
En conséquence, le Client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes CGV ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le Client souhaite commander en ligne les Produits présentés dans le cadre de la boutique du Site.
Le Client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat c’est-à-dire d’avoir la majorité légale, dix-huit (18) ans, et ne pas être sous tutelle. Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par les présentes CGV.
VEST PARIS se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. Il est convenu qu’en cas de modification, la version des CGV applicable à toute Commande est celle figurant en ligne sur le Site au jour de passation de la Commande.
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « les CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site Internet www.vestparis.com portant sur l'achat de produits présentés sur le site (ci-après dénommés « les produits ») par la Société VEST PARIS, société par actions simplifiées au capital de 1000 euros, dont le Siège Social est situé au 159 Bd Murat 75016 Paris et immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 982 376 311, numéro de TVA intracommunautaire FR61982376311.
La Société VEST PARIS se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.vestparis.com au moment de la commande.
Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site Internet https://www.vestparis.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales et leur acceptation sans réserve et de façon irrévocable.
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales de vente ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site. Le consommateur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat c’est-à-dire d’avoir la majorité légale, dix-huit (18) ans, et ne pas être sous tutelle.
2. Produits
Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la consommation, la société VEST PARIS présente sur le Site les Produits à vendre et leurs caractéristiques.
Le Client a la possibilité de connaître, avant la prise de commande définitive, les caractéristiques essentielles des Produits qu'il souhaite acheter.
Les offres en stock présentées par la société VEST PARIS ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Les offres en commande présentées par la société VEST PARIS sont soumise à un temps de production qui varie mais n'excède pas 28 jours.
Les photos représentant les Produits n’ont qu’une valeur indicative. Ces photos, tout comme les textes illustrant les Produits, n’entrent pas dans le champ contractuel.
3. Prix
Les prix figurant sur le Site sont indiqués en euros TTC et ne sont valables qu'à la date de la validation de la Commande par le Client.
La société VEST PARIS se réserve le droit de les modifier, sans préavis, à tout moment, restant entendu que la facturation des Produits se fera sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la Commande.
Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison à l'étranger, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la Commande.
Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des Produits figurant sur le Site. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la Commande.
À aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Ces prix sont garantis sous réserve d’erreur de typographie ou d’impression.
Le prix des Produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM sera calculé hors taxes.
Dans ce cas, le Client est considéré comme l'importateur des produits.
En cas d'exigibilité de droits de douanes, de taxes d'importation ou autres, applicables à raison de la destination géographique des produits, ces frais incombent au Client, à qui il est recommandé d'effectuer les vérifications et les démarches nécessaires préalablement à la validation de sa Commande.
4. Paiement
Les Produits sont payables en euros le jour de la Commande effective.
Pour régler sa Commande, le Client dispose d'un seul moyen de paiement.
Le suivant : Carte bancaire.
Pour le paiement par carte bleue, le Client communique le numéro de sa carte bancaire, associé à sa date d’expiration ainsi que les chiffres du cryptogramme figurant au verso de sa carte bancaire.
Afin d’assurer la sécurité des paiements effectués en ligne, le Client accède à un espace dédié mis à disposition par la société Shopify, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement et la sécurité du paiement en lui-même.
A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la Société VEST PARIS par le biais de la société Shopify vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des Produits commandés.
Les cartes acceptées sont : Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay.
Quel que soit le moyen de paiement utilisé, la société VEST PARIS prend à sa charge les occasionnels frais bancaires engendrés par le paiement, dans la limite des frais de gestion facturés par la société Shopify. Tout paiement est réalisé via Shopify. Tout autre frais, quel qu’en soit le motif, sera facturé au Client.
VEST PARIS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute Commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.
VEST PARIS se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une Commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.
Les marchandises livrées restent la propriété de la société VEST PARIS jusqu’à la réception du paiement.
Le transfert des risques au Client s’opère dès la livraison des Produits.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de VEST PARIS dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
5. Commandes
Toute Commande sera confirmée lorsque le Client clique sur le bouton « Passer ma commande ».
La confirmation de la Commande implique l’acceptation par le Client des CGV et des caractéristiques essentielles des Produits.
Dès l’enregistrement de la Commande, un email de confirmation récapitulant celle-ci (produits, prix, disponibilité des produits, quantité, etc.) sera adressé au Client par VEST PARIS.
A cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par VEST PARIS du contenu de sa commande.
En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.
En cas de commande, les sommes versées en avance par le Client ne constituent pas des arrhes, au sens de l’article 1590 du Code Civil.
Dans ce cas, VEST PARIS devra procéder au remboursement du Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’annulation de la commande.
6. Livraison
6.1 Lieu de Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client ou de toute autre personne physique de son choix, si cela est clairement précisé lors de la Commande.
La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni dans des boîtes postales.
Lors de l’enregistrement des coordonnées personnelles du Client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, VEST PARIS ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le(s) Produit(s).
6.2 Délai de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la Commande. Il s’agit de délais indicatifs, exprimés en jours ouvrés et correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit au moment de l’achat, et dans le mail de confirmation de commande.
Le délai de livraison dépend du temps nécessaire de production du produit commandé.
VEST PARIS ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou étant dû à un acte de force majeure.
6.3 Réception des Produits
La livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits au Client par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par celui-ci.
A la réception des Produits, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à VEST PARIS, dans un délai de trois (3) jours en envoyant un mail à hello@vestparis.com ou en envoyant un mail sur le formulaire de contact sur notre site.
Le Client peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison.
Les frais de livraison sont à payer par le client en France et dans le monde.
Les frais de retour seront pris en charge par VEST PARIS en cas de rétractation ou en cas de retour pour défaut de conformité, ou de taille sauf lorsque l'adresse de livraison n'est pas située en France.
Nous nous chargeons des frais de retour si nécessaire en France mais ils sont à la charge de nos Clients internationaux, sauf dans le cas de la non-conformité d’un produit, auquel cas nous nous chargeons des frais de ports de retour.
7. Garantie Légale
VEST PARIS répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance du Produit dans les conditions des articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.
Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le Client :
- bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du Produit pour agir.
- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien; en conformité avec l’article L. 211-19 du Code de la consommation, VEST PARIS ne peut toutefois procéder selon le choix du Client si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par le Client.
- est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien.
Cette garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.
Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil, qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Il peut, dans cette hypothèse, choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par le Client dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
8. Droit de rétractation
En application des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la date de livraison de la Commande pour faire valoir son droit de rétractation sur sa Commande.
Ce délai court à compter de la réception des Produits par le Client.
Le Client devra joindre à sa demande de rétractation une copie de la facture ou tout autre élément permettant d'identifier la Commande dont il s'agit, et son titulaire.
Seul le Client identifié comme tel auprès de VEST PARIS peut exercer ce droit, à l'exclusion de toute autre personne, et notamment de la personne destinataire de la livraison (par exemple en cas de cadeau).
9. Modalités de retours et de remboursement
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une déclaration du Client à VEST PARIS, via le formulaire de contact du Site.
Les Produits doivent être renvoyés par le Client au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
Le Produit doit être renvoyé par le Client dans son emballage d'origine ou tout emballage équivalent et en parfait état (permettant une recommercialisation, n’ayant été ni porté, ni lavé), pour en demander l'échange, le remboursement ou un avoir sans pénalité.
Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du Client
Les Produits qui ne seraient pas retournés dans les délais et conditions ci-dessus visées ne seront ni remboursés ni échangés.
L'adresse de retour est :
VEST PARIS
159 Boulevard Murat 75016 Paris
FRANCE
Conformément à l’article L. 221-24 du Code de commerce, VEST PARIS s’engage à rembourser les sommes encaissées au titre de la Commande dans un délai de quatorze (14) jours.
Ce délai court à compter de la première des deux dates suivantes : (i) la réception par VEST PARIS des Produits retournés ou (ii) la réception par VEST PARIS de la preuve de l’expédition des Produits par le Client.
Le remboursement sera réalisé par crédit sur le compte bancaire du Client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la Commande ou Précommande. Si vous avez changé de compte bancaire, pensez à donner vos nouvelles coordonnées bancaires à votre ancienne banque.
10. Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.
En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adressera en priorité à VEST PARIS pour obtenir une solution amiable.
Le Client est informé que tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige avec un professionnel.
La médiation de la consommation s’applique à tout litige national ou transfrontalier entre un consommateur et un professionnel dans le cadre de l’exécution d’un contrat de vente ou de prestation de services.
Il est possible de saisir soit un médiateur de la consommation dans la liste se trouvant sur le site de la médiation de la consommation, soit de remplir le formulaire de plainte automatisé permettant d'entrer en contact avec un organisme de règlement des litiges.
La demande ne pourra être acceptée par le médiateur de la consommation si :
1° Le Client ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement avec la société VEST PARIS par une réclamation écrite selon les modalités prévues
2° La demande est manifestement infondée ou abusive
3° Le litige a été précédemment examiné ou est en cours d'examen par un autre médiateur ou par un tribunal
4° Le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès de la société VEST PARIS
5° Le litige n'entre pas dans son champ de compétence.
Le consommateur est informé par le médiateur, dans un délai de trois semaines à compter de la réception de son dossier, du rejet de sa demande de médiation.
A défaut de recours à la médiation, les tribunaux du ressort du siège de la société seront compétents.
11. Informatique et libertés
Afin de fournir les services proposés sur le site, VEST PARIS pourra être amenée à traiter des données personnelles vous concernant, notamment celles qui auront été collectées lors de votre inscription sur le site, ou de la passation de votre commande.
Les informations et données concernant le Client sont strictement nécessaires à la gestion des commandes, à l'exécution et au suivi des relations commerciales, ainsi qu'à des fins statistiques internes.
Ces données peuvent être transmises aux sociétés qui participent à ces relations (telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes) pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces données sont également conservées afin de poursuivre des objectifs de sécurité, d'identification, d'amélioration et de personnalisation des services.
Le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.
Pour cela, il lui suffit d'envoyer un mail à l'adresse hello@vestparis.com et les dispositions nécessaires seront prises immédiatement.
Le Client est susceptible de recevoir, de la part de la société VEST PARIS, des offres portant sur des produits ou services analogues à ceux ou celui ayant déjà fait l'objet d'une commande, ou des lettres d'information. Il aura à tout moment la faculté de s'y opposer sans frais pour l'avenir, selon des modalités précisées à chaque envoi.
Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par VEST PARIS.